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民事案例

民事案例

拨打12316时,联通公司未按原告选择的套餐尺度对该号码计入本地拨打380分钟免费时长之内,而是以每分钟0.2元计费,共计此类收费6.02元,违背了合同商定,产生了话费误差。因为联通公司在其官网上公然

郑州市二七区法院经审理以为:汪先生与郑州联通签订的3G宽带1+1业务协议,系双方当事人的真实意思表示,不违背法律、行政法规的强制性规,为有效协议,双方均应按照协议全面履行自已的义务。原告在履行交费义务后,联通公司应为其开通相关电话及宽带服务。在原告拨打12316时,联通公司未按原告选择的套餐尺度对该号码计入本地拨打380分钟免费时长之内,而是以每分钟0.2元计费,共计此类收费6.02元,违背了合同商定,产生了话费误差。因为联通公司在其官网上公然承诺推出了包括话费误差双倍返还在内的12项便民服务措施,该承诺应作为合同的内容。因此原告汪先生要求被告双倍返还通讯费12.4元的诉讼哀求法院予以支持。汪先生要求联通公司承担误工用度、交通用度、打字复印用度未提交有效证据证实,不予支持。法院日前遂判决被告中国联合网络通信有限公司郑州市分公司向原告汪先生返还通讯费12.4元。



被告联通郑州市分公司辩称,认可计费失误,但原告汪先生要求误工费没有依据,哀求驳回原告诉讼哀求。



汪先生于2012年3月入网郑州联通66元C套餐,套餐内包括本地通话拨打分钟数380分钟,入网协议第二条3G套餐资费尺度中第四款明确说明:套餐中所包含的“本地通话拨打”指用户在归属地拨打归属地号码的移动电话、固定电话等各类电话。然而汪先生于2012年4月份、5月份在归属地郑州直拨电话12316(三农服务热线,构建起政府连接农夫的连心线,科技服务农夫的解忧线,市场联结农户的致富线),却没有包含在通话分钟数380分钟内,按每分钟0.2元另外收取了。而同样是五位短号码大河报新闻热线96211却是正常扣除通话分钟数,没有另外收费,那么拨打12316就该扣除原告的分钟数,不应该另外收费。但原告拒不退还错收的用度,已构成欺诈,故诉至法院,哀求判令:被告郑州联通双倍退还错收原告的通讯费12.4元;并承担本案的诉讼用度、误工用度、交通用度、打字复印费共计200元。



合同就是有效的承诺,有约不践就意味着失信。河南省郑州市居民汪先生最近与联通郑州市分公司(下称郑州联通)打了一场6元多的话费官司,法院经由审理依法支持了其要求双倍返还话费的主张。



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